Starbucks : Apportez votre propre tasse pour réduire l’emballage à usage unique

Starbucks a franchi un pas significatif vers la durabilité avec sa nouvelle initiative : les consommateurs peuvent désormais apporter leur propre tasse propre pour un service sans contact dans tous les magasins des États-Unis et du Canada. Ce programme de packaging réutilisable est disponible dans les magasins, les drives, et pour les commandes à l’avance via l’application mobile Starbucks.

Soutenir les objectifs de durabilité grâce aux tasses réutilisables

Ce nouveau jalon répond à l’objectif de Starbucks de 2022, qui visait à rendre les produits réutilisables plus faciles à adopter tout en réduisant les déchets de tasses envoyées dans les décharges. La nouvelle politique permet aux clients de commander leurs boissons préférées en utilisant n’importe quelle tasse personnelle — chaude ou froide — tant qu’elle est propre et respecte les normes d’hygiène. Cette initiative s’inscrit dans l’objectif global de Starbucks de réduire ses déchets de 50 % d’ici 2030.

Selon Michael Kobori, directeur de la durabilité chez Starbucks :

"Chez Starbucks, nous envisageons un avenir où chaque boisson peut être servie dans une tasse réutilisable. Offrir aux clients plus d’options pour utiliser une tasse personnelle lorsqu’ils nous visitent représente un progrès tangible vers cette vision."

Des incitations pour encourager l’adoption par les consommateurs

Starbucks incite à l’utilisation de tasses personnelles pour encourager une large participation :

• Réduction de 0,10 $ sur les boissons pour les consommateurs apportant une tasse personnelle propre.

• 25 étoiles bonus pour les membres du programme Starbucks Rewards aux États-Unis.

Ces récompenses rendent l’option de tasse réutilisable à la fois bénéfique pour l’environnement et financièrement attrayante.

Fonctionnement du programme

Le processus pour utiliser une tasse personnelle a été conçu avec simplicité et hygiène en tête. Voici comment cela fonctionne :

Commandes en magasin

Informez le barista que vous avez apporté votre tasse propre. Le barista préparera la boisson en utilisant des outils standardisés pour les mesures et la versera dans votre tasse.

Commandes en drive

Commencez votre commande en précisant que vous avez apporté une tasse personnelle. Au guichet, remettez votre tasse propre (sans son couvercle) au barista grâce à un système de remise sans contact. La boisson préparée sera retournée de la même manière : propre, sûre et prête à être dégustée.

Commandes via l’application mobile

Utilisez l’application Starbucks pour sélectionner l’option « Tasse personnelle » sous « Personnalisation ». Remettez votre tasse propre au barista lors de la collecte de votre boisson en magasin.

Starbucks a simplifié le processus pour garantir à la fois l’hygiène et l’efficacité sans ralentir le service. Les baristas utilisent du matériel spécifique pour mesurer et verser les boissons, assurant ainsi une qualité constante.

Avantages du programme de tasses personnelles

Les avantages du programme de tasses réutilisables de Starbucks s’étendent à la fois aux clients et à la planète :

• Impact environnemental : Réduire les tasses à usage unique permet de limiter les déchets qui finissent dans les décharges.

• Commodité : Les clients peuvent désormais déguster leurs boissons dans leurs propres mugs préférés, sans aucune restriction.

• Économies : Des incitations financières comme des réductions et des récompenses rendent les habitudes durables plus accessibles et avantageuses.

En introduisant l’option pour des tasses réutilisables sur tous les canaux de commande, y compris les commandes mobiles, Starbucks devient un pionnier dans l’industrie des cafés. Les consommateurs ne sont plus limités à commander en magasin ; ils peuvent profiter des avantages de la durabilité même dans les files de drive ou sur les plateformes numériques.

Surmonter les défis potentiels

Bien que l’initiative ait des avantages clairs, il y a quelques considérations à prendre en compte :

• Exigences de propreté : Seules les tasses personnelles propres seront acceptées pour des raisons de sécurité. Les baristas de Starbucks ne sont pas autorisés à rincer ou nettoyer les mugs sur place.

• Changement de comportement : Adopter l’habitude d’une tasse réutilisable nécessite que les consommateurs se souviennent de leurs mugs et les gardent propres. Starbucks comptera sur les employés pour sensibiliser les clients à ce processus et encourager le changement de comportement.

Les tests initiaux dans 200 magasins Starbucks au Colorado ont montré un taux d’adoption élevé et un enthousiasme parmi les clients. Les employés ont signalé que le programme ne retardait pas les délais de service et augmentait considérablement la satisfaction client.

Mener le changement culturel vers les emballages réutilisables

Le leadership de Starbucks dans la réduction des emballages à usage unique marque un mouvement plus large dans l’industrie. L’entreprise a déjà mené plus de 20 tests d’emballages réutilisables à travers le monde et prévoit davantage de pilotes à l’avenir. En collaborant avec des organisations comme le NextGen Consortium, Starbucks continue de mener les efforts visant à réduire les déchets d’emballage à l’échelle mondiale.

Kate Daly, directrice générale du Centre pour l’économie circulaire de Closed Loop Partners, a souligné le rôle de leadership de Starbucks :

"Comme nous le savons, la tasse la plus durable est celle que vous possédez déjà. Starbucks est un leader dans ce domaine en tant que premier détaillant national à offrir l’option de commande avec tasse personnelle dans chaque canal, y compris les commandes mobiles."

À l’avenir : Un futur sans déchet

Ce programme représente une étape importante dans le parcours de durabilité continu de Starbucks. Avec son fort accent sur l’emballage réutilisable et les incitations pour les consommateurs, l’entreprise contribue à mener un changement culturel vers des habitudes sans déchet.

Les consommateurs jouent un rôle crucial dans l’atteinte de cet objectif. En apportant une tasse personnelle propre à Starbucks, chaque client contribue à la réduction des déchets et soutient la vision de l’entreprise pour un avenir plus propre et plus durable.

Le programme de tasses réutilisables de Starbucks combine commodité, durabilité et économies, prouvant que de petits changements peuvent avoir un grand impact.